Información que recopilamos
Según las funciones que utilices, recopilamos datos de la cuenta como nombre, correo, teléfono, foto, idioma y zona horaria; horarios de medicación, historial de dosis, notas e información de seguimiento; datos técnicos de configuración, diagnóstico y sincronización; identificadores y preferencias de notificaciones; e información opcional de perfil, cuidadores, contactos de emergencia y ubicación que decidas proporcionar.
Los proveedores de autenticación pueden proporcionarnos identificadores y datos de contacto verificados. También recibimos información técnica y de seguridad básica necesaria para operar y proteger el servicio.
Cómo utilizamos la información
Usamos la información para crear y proteger tu cuenta, enviar recordatorios, sincronizar datos de la app, mostrar el historial, proporcionar las funciones de cuidadores y emergencia que actives, enviar comunicaciones del servicio, responder a solicitudes, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad.
PillNex es una ayuda para el manejo de medicamentos y no sustituye el asesoramiento médico profesional, el diagnóstico ni los servicios de emergencia.
Proveedores de servicios e intercambio
Compartimos información solo cuando es necesario con proveedores de infraestructura, correo/SMS, autenticación y notificaciones que actúan por nosotros; cuando solicitas compartir con un cuidador o contacto de emergencia; o cuando lo exige la ley. No vendemos datos personales ni usamos información de salud para publicidad dirigida.
Retención y eliminación
Conservamos los datos de la cuenta mientras su cuenta está activa y solo el tiempo necesario para brindar el servicio, proteger la seguridad, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Cuando elimina su cuenta, PillNex elimina permanentemente la cuenta y los datos de la aplicación asociada, excepto la información que estamos obligados legalmente a conservar. Las copias de seguridad pueden caducar según un cronograma operativo limitado y no se utilizan para restaurar cuentas eliminadas.
Tus elecciones
Puede actualizar la configuración del perfil y las notificaciones en la aplicación, retirar permisos opcionales en la configuración del dispositivo, solicitar la eliminación de la cuenta en la aplicación o en nuestra página de eliminación de cuentas y comunicarse con support@pillnex.com sobre los derechos de acceso, corrección, portabilidad, objeción o restricción que se aplican en su lugar de residencia.
Seguridad, niños y cambios.
Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito, autenticación y salvaguardias operativas. Ningún sistema es completamente seguro. PillNex no está dirigido a niños menores de la edad mínima requerida para dar consentimiento a los servicios en línea en su país, a menos que un padre o tutor legal administre la cuenta.
Podemos actualizar esta política y publicaremos la fecha revisada y proporcionaremos un aviso adicional cuando sea necesario.
Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: support@pillnex.com. Antes del lanzamiento, se debe agregar aquí el nombre legal y la dirección postal del operador.